-پذیرش دستگاه تنها با ارائه‌ی اصلِ کارت گارانتی، کارت ملی، جعبه‌ی گوشی و فاکتور خریدِ معتبر و ممهور به مهر فروشگاه میسر می‌باشد

-شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محافظ صفحه و لنز ندارد و در صورت نیاز می‌تواند آن‌ها را از روی گوشی حذف کند

-حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی بر عهده مالک دستگاه میباشد و مرکز خدمات گارانتی مسئولیتی در قبال تهیه نسخه پشتیبان ندارد

-ایرادات ظاهری گوشی باید قبل از رجیستر کردن آن به مرکز خدمات اعلام شود،در غیر اینصورت شرکت هیچ مسئولیتی ندارد

-چنانچه بعد از تحویل گوشی ،اقدام به تهیه فیلم از لحظه آنباکس کردن گوشی و روشن شدن و راه اندازه آن نمایید در صورت وجود مشکل از طرف تیم گارانتی کننده مورد بررسی قرار خواهد گرفت،در غیر انصورت شرکت گارانتی کننده هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

-وضعت نهایی گارانتی تلفن همراه منوط به تشخیص کارشناس فنی شرکت بوده و در صورت فقدان شرایط گارانتی،به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.

-گوشی شما از تاریخ فعالسازی به مدت هجده ماه دارای گارانتی زومیکس خواهد بود.

-هرگونه آسیب فیزیکی،شکستگی،ضربه،تاب خوردگی،رطوبت،حرارت و نوسانات برق و تعمیر توسط افراد غیر مجاز باعث ابطال گارانتی دستگاه میگردد.

-استهلاک تدریجی از قبیل سایش،شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمیباشد.

-مسئولیت قفل دستگاه،گوگل اکانت و اپل آیدی و هر گونه رمز و کد رجیستری با مشتری میباشد و در صورت فراموش کردن آن ها،دستگاه از گارانتی خارج میشود.

-گارانتی هجده ماهه زومیکس شامل باد کردن و خرابی باتری به هر عنوان،خرابی و بریدگی کابل شارژ نیز میباشد.

-شرکت فقط در قبال گوشی هایی که تحت خدمات گارانتی زومیکس میباشند مسئولیت دارند.

-مخدوش شدن یا دستکاری به صورت فیزیکی یا نرم افزاری،دستگاه را از گارانتی خارج میکند.

-مشکلات ناشی از دانلود هر گونه نرم افزار که توسط شرکت سامسونگ،شیائومی و اپل یا به عبارتی شرکت تولید کننده،تایید نشده باشد،آلودگی به ویروس باشد،دستگاه را از گارانتی خارج میکند.

-حداکثر زمان نگهداری دستگاه پس از تعمیر و اعلام به مشتری به مدت یکماه میباشد و بعد از آن شرکت هیچ مسئولیتی ندارد.