قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زومیکس
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت زومیکس می‌باشد.
- زومیکس موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
- زومیکس موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
- در زومیکس ، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی زومیکس ، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- زومیکس بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال می‌نماید.
- با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری ، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا) ، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط زومیکس قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی زومیکس کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که زومیکس ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست. - در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب ، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت ، این مشخصات توسط زومیکس كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
- تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت زومیکس می‌باشد.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل ، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. زومیکس نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- در هنگام دریافت سفارش ، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد ، آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به زومیکس اطلاع داده شود تا زومیکس بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری ، شرح اشکال را به زومیکس اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری زومیکس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت زومیکس داشته باشد آن را به زومیکس اعلام نماید. در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات ، زومیکس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- کالایی که دارای اشکال فنی می باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه ی زومیکس قرار گرفته باشد) پس از برگشت به زومیکس مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان زومیکس کالای جایگزین برای خریدار ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.
در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان زومیکس بررسی و یا تعمیر شود ، زومیکس مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت. - در صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید ، زومیکس از پس گرفتن آن كالا معذور است.
- چنانچه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه ی زومیکس قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به زومیکس عودت دهد ، هزینه عودت و ارسال مجدد بر عهده زومیکس خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس زومیکس عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به زومیکس ، در صورت انصراف خریدار از خرید ، بر عهده خریدار می‌باشد.
- در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس زومیکس ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل ، در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد ، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و زومیکس از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
در زومیکس قیمت گوشی ها جهت تنظیم بازار در حداقل ممکن قرار دارد اما امکان خرید عمده گوشی موبایل از زومیکس وجود ندارد. در همین راستا محدودیت هایی در روند ثبت سفارش از نظر سقف مبلغ و تعداد وجود دارد. سفارشهایی که بدون توجه به این محدودیتها به صورت متعدد و تکراری در جهت خرید عمده گوشی موبایل ثبت شوند، لغو شده و وجه به حساب پرداخت کننده بازگردانده خواهد شد. - تمامی مسئولیت و خدمات پس از فروش کالا های با گارانتی به غیر از گارانتی فروشگاه اینترنتی زومیکس (اعم از مشکلات سخت افزاری ، نرم افزاری ، لوازم جانبی و کد فعال سازی) با شرکت گارانتی کننده می باشد.
